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Aviso legal y condiciones de compra
última actualizacion: 10 de septiembre de 2026.
1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electronico, se informa de que este sitio web es titularidad de Tienda online Peludos Felices, con NIF 46758279S y domicilio en C/ Rondilla de Santa Teresa 12, 2 A, 47010 Valladolid (Espana).
Teléfono y WhatsApp: 640 133 472. Correo electrónico: info@tiendapeludosfelices.es. Actividad: venta a distancia de accesorios y productos de higiene para perros.
2. Objeto y condiciones de uso
El acceso y la navegación por este sitio implican la aceptacion de las presentes condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso licito del sitio, a no realizar actuaciones que puedan danar su funcionamiento y a facilitar datos veraces en los formularios y en el proceso de compra.
El titular puede modificar en cualquier momento la presentacion, la configuración y los contenidos del sitio, así como suspender temporalmente su disponibilidad por razones técnicas.
3. Productos, precios e impuestos
Los productos ofrecidos son artículos originales de las marcas Red Dingo, Flexi, Earth Rated, Inodorina y Menforsan, adquiridos a distribuidores oficiales. Las fotografias y las descripciones tienen caracter informativo; pueden existir variaciones de tono derivadas de la reproduccion en pantalla.
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido al tipo general del 21 por ciento. Los gastos de envío se muestran de forma separada en la página de Envíos y pagos y en el resumen del pedido antes de confirmarlo.
4. Proceso de compra y formalizacion del contrato
El pedido puede realizarse desde la tienda online o por WhatsApp y teléfono. Una vez recibido, el titular confirma la disponibilidad, el importe total y la fecha de entrega; el contrato se entiende perfeccionado con esa confirmacion. Se enviara justificante de la compra por correo electrónico.
Formas de pago admitidas: tarjeta de crédito o débito, Bizum y, en las entregas a domicilio en Valladolid capital, pago al contado en el momento de la entrega. El sitio no realiza envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificacion.
Para ejercerlo basta comunicarlo por correo electrónico o WhatsApp. El producto debe devolverse sin usar, completo y con su embalaje y etiquetas originales. Conforme al artículo 103.e del mismo texto, quedan excluidos del desistimiento los productos precintados de higiene que hayan sido desprecintados, como toallitas y champús abiertos.
El reembolso se realizara por el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución. En Valladolid capital la recogida se hace en la siguiente entrega, sin coste; en el resto de la península los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error del titular o producto defectuoso.
6. Garantía y falta de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Ante una falta de conformidad, el consumidor puede solicitar la reparacion o la sustitucion del producto y, cuando estas no sean posibles o proporcionadas, la reduccion del precio o la resolución del contrato.
Para tramitar una garantía, escriba al correo del titular indicando el número de pedido y describiendo el defecto. El desgaste derivado del uso normal, especialmente en cintas, hebillas y correas extensibles, no constituye falta de conformidad.
7. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, la estructura, la selección de contenidos y el diseno de este sitio son propiedad del titular y estan protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de Propiedad Intelectual. No se autoriza su reproduccion total o parcial sin consentimiento por escrito.
Las fotografias de producto pertenecen a los fabricantes y distribuidores de cada marca y se utilizan con su autorización para identificar los artículos en venta. Las fotografias de los perros son propiedad del titular. Las fotografias de ambiente proceden de bancos de imagen con licencia de uso libre, y estan identificadas como provisionales hasta su sustitucion por material propio. Las marcas y nombres comerciales citados pertenecen a sus respectivos titulares.
8. Responsabilidad y enlaces a terceros
El titular no se hace responsable del uso inadecuado de los productos ni de los danos derivados de un ajuste incorrecto de arneses, collares o correas: se recomienda seguir las tablas de talla del fabricante y revisar periodicamente el estado del material.
El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp o las páginas de privacidad de los fabricantes. El titular no controla sus contenidos ni asume responsabilidad sobre ellos.
9. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes condiciones se rigen por la legislación espanola. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. El consumidor puede acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en linea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, o presentar una reclamación ante los servicios de consumo de la Junta de Castilla y Leon.
¿Alguna duda sobre estas condiciones?
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